Rancang Bangun Sistem Informasi Kepuasan Pelayanan Toko

  • Nur Alinuddin Kaharu STMIK Adhi Guna
DOI: https://doi.org/10.31331/jsitee.v3i1.2646

Abstract

Dalam era digital yang semakin maju ini, kepuasan pelanggan menjadi faktor kunci dalam mempertahankan keberhasilan bisnis toko. Rancang bangun sistem informasi kepuasan pelayanan toko memiliki tujuan untuk memperoleh data yang akurat tentang tingkat kepuasan pelanggan, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam proses pelayanan, meningkatkan kualitas pelayanan berdasarkan umpan balik pelanggan, serta mengidentifikasi tren dan pola perilaku pelanggan. Melalui pengumpulan dan analisis data yang efisien, sistem ini membantu toko dalam mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara konsisten. Implementasi sistem informasi kepuasan pelayanan toko memberikan manfaat dalam mempertahankan pelanggan, menarik pelanggan baru, dan mendukung pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik.

Published
2023-06-30
How to Cite
KAHARU, Nur Alinuddin. Rancang Bangun Sistem Informasi Kepuasan Pelayanan Toko. Journal of System Information Technologi and Electronic Engineering, [S.l.], v. 3, n. 1, p. 1-5, june 2023. ISSN 2963-4660. Available at: <https://www.e-journal.ivet.ac.id/index.php/jsite/article/view/2646>. Date accessed: 05 july 2025. doi: https://doi.org/10.31331/jsitee.v3i1.2646.
Citation Formats
Issue
Vol 3 No 1 (2023): JUNI 2023
Section
Articles

Most read articles by the same author(s)

Obs.: This plugin requires at least one statistics/report plugin to be enabled. If your statistics plugins provide more than one metric then please also select a main metric on the admin's site settings page and/or on the journal manager's settings pages.